服務業作久了有時候真的會對人性失望!
許多人總喜歡把自己的過錯怪在別人身上,
明明是自己弄壞的東西,卻一直騙說是東西品質有問題~
其實作久了我們就看得出來,這東西是受外力破壞或是自然損壞的
而更有許多客人在我們拆穿它的謊言之後"見笑轉生氣"
這種就是屬於最沒水準的客人了~
不過其實在這世界上還是有好人的,
像我這陣子就有遇到一個~
那天下午一位媽媽帶著兒子到我們店裡來調眼鏡,
因為只是調整最簡單的鬆緊度而已,所以就交給一位新進的同事來幫忙調整了~
沒想到這個菜鳥先生它沒調過無框眼鏡,
一個不小心竟然把客人的眼鏡弄破了!!!
在這一瞬間,我和他如同中了石化術一樣
嚇到當場楞在那裡一動也不動,也說不出話來~
本以為這位客人會大發雷霆把我們狗幹一頓的,
沒想到他竟然只是淡淡問我們說有辦法補救嗎??
還好那時候剛好還有相同等級及度數的鏡片,
所以我就跟他說可以補救,不過可能要等大約半小時~
這位媽媽聽了之後只說了那我先去買東西等一下就來拿,就帶著他的兒子走了
半小時之後,這位媽媽又回來拿眼鏡了
手上還提著2杯五十嵐的珍珠奶茶~
一進門就說:好了嗎??我幫你們買飲料來了喔~
聽她這樣說,我們一直婉拒她的好意
並對弄壞她眼鏡的事說抱歉~
沒想到她的回答竟然是:
『沒關係拉,我只到你們服務業很辛苦的。而且你們又不是故意的,只要有幫我修好就可以了~飲料一定要喝,不然就是不給我面子了』
哇~~~~~~~~~~聽她這樣子說,害我感動的都快哭了~只好乖乖的收下它的飲料了
天阿!!!為什麼會讓我遇到這麼理性又好心腸的客人阿!!!!
如果以後我再也遇不到了怎麼辦阿????
這位人客阿,妳這麼好心以後一定會賺大錢中樂透、子孫代代出狀元的拉~~~~~~~~
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吼 這個客人太讚了啦 優到爆炸的客人啦 感動到快哭了吧 哦.....這客人一定會中樂透的啦 超好的耶
黑阿~ 這世界上還是有好人的啦~~^^
她真的是好人一枚 嘉獎啦! 像我也是服務業的 也是會遇到好客和澳客 不管怎樣 客人給的鼓勵 真的是支持的動力 澳客的嫌棄 會是支持自己的改進 無論如何 都是服務業帶給我們的好玩之處 也是我為何繼續待在這行業的原因~~~ 我們一起加油吧!
可是有時候我真的很想扁奧客耶~~ 因為說話實在是太機車了~
@"@你真的很幸運耶 這也是我繼續留在服務業的動力阿 畢竟 好客人的鼓勵 總會撫平工作上所有負面的情緒滴 雖然是一些不經意的小動作與寬容 都是激勵這些服務人員的最好獎勵 ^^right~
恩恩~~就是說阿~ 不過我真的很佩服那些當奧客的人的勇氣 我從沒都沒本事當奧客 = =
這樣的客人太優了 還好不是遇到差勁的人
話說 剛那破的一瞬間,感覺空氣真的凝結了~大家都說不出話來~
真的是個很NICE的客人耶!!! 所以說~~世界上還是有好人的存在的辣! 像是我這樣低~~撲XD
你喔 基本上女孩子算當奧客還是不會有人抱怨的啦~ 至少在我們這裡是這樣,有的人還甘之如飴勒~ 這大概就是所謂的差別待遇吧~
哇...這媽媽真的很不錯內 他教出來的小孩必定也有好心腸 我要多跟她學學了
難道你就是服務業中令人聞風喪膽、欺負店員不眨眼的的"超級奧客"?? XD
叫你們店長出來!!
小姐,不好意思~~ 我們店長他去摸魚還沒回來喔~~
真好^^ 我覺得好不好的客人 好不好的店員 真的是看個人修養耶
對阿~ 其實大家都要互相體諒啦~
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我才不是咧~~~ 我是奧店員啦!! XDDDDDDDDDDDDDD
叫你們店長出來~~~